【转】隐没的价值

作者: 佳佳推一把 分类: 美文转载 发布时间: 2010-01-25 13:31

  曾听过过么一个故事,讲的是有个小徒弟跟着师傅学做木椅,第一个月的主顾是个年轻的客人,椅子做好后,年轻人埋怨椅子做得小了。这下小徒弟可慌了神儿,不知道该怎么办才好。师傅见状连忙过来对年轻人说:“小不占地方,您可以随处放,这样也是为了给您节约成本,既精致又实惠。”年轻人想了想觉得有道理,高兴地交了钱走了。

  第二个月来的是个中年客人,他对着椅子端详了半天儿:“这椅子做大了吧。”小徒弟听后急出了一身汗,还是师傅过来微笑着说:“您心宽体胖,这椅子正是为您特意做的,再说,放在您的豪华大厅里,也显得落落大方不是!”中年人听了也很满意。

  到了第三个月,有个农民来订做椅子,小伙子心想这次一定要精益求精,不能再让客人挑出毛病来。可万万没想到那农民对地道的工艺一句称赞的话没说,却一个劲地抱怨做的工期太长了。这下徒递又不知所措了。师傅却乐呵呵地说:“慢工出细活儿,为了出精品,我们宁肯为您多花点时间。”农民转怒为喜,满意地回去了。第四个月接了一个商人的活,徒递汲取了上次的教训,加快了进度,很快就把椅子做好了。然而,那商人却嫌完工太快了,担心做工不好,徒弟正无从申辩,师傅走过来不紧不慢地说:“您的时间我们可不敢浪费,您的时间就是金钱啊,我们为您加班加点,紧赶慢赶,这才完工。”商人听后露出了满意的笑容。

  生意场上,顾客是上帝,上帝有着不同的层次,不同的需要,如果我们在向上帝提供精美商品的同时也能运用不同的语言,不同的形式满足一下他们的心理需求,就会使我们得到双重的收获,既让上帝买去了商品,又赢得了他们“下次再来”的可能,或许他还能成为你的义务宣传员,帮你赚取更多的利益回报,而这个回报的成本只是我们一句适宜得体的话,或一个微笑而已。

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